Conditions générales de vente

1. Identification du vendeur

Swiss Acupuncture Healthcare Solutions Sàrl Rue de Bourg 16 1003 Lausanne, Suisse

Courriel : shop@antoinewegmuller.ch Téléphone : +41 21 324 40 40

Le vendeur n'est pas assujetti à la taxe sur la valeur ajoutée. Aucune TVA n'est perçue sur les commandes, et aucune ne figure sur les factures.

2. Champ d'application

Les présentes conditions régissent la vente de consommables, d'instruments, d'ouvrages et de formations proposés sur ce site. Toute commande implique leur acceptation sans réserve. Elles ne s'appliquent pas aux consultations de médecine chinoise, qui relèvent de la relation thérapeutique directe entre le praticien et le patient.

3. Produits

Les articles sont sélectionnés et contrôlés avant leur mise en vente, afin de répondre aux exigences d'une pratique professionnelle dans le domaine de la santé. Les photographies sont indicatives : les matières naturelles, notamment la corne et la pierre, présentent des variations de teinte et de veinage propres à chaque pièce.

Certains articles sont destinés à un usage professionnel et supposent une formation adéquate. Le vendeur ne peut être tenu responsable d'un usage inapproprié.

4. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses, nets et sans TVA, hors frais de livraison. Le prix affiché est celui qui est payé : aucune taxe ne s'ajoute au moment du paiement. Seuls les frais de livraison viennent en supplément, et ils sont annoncés dans le panier avant toute validation.

Le vendeur n'étant pas assujetti à la TVA, aucune taxe sur la valeur ajoutée n'est perçue ni facturée, quelle que soit la nature de l'article.

Les marchandises expédiées hors de Suisse restent soumises aux formalités d'importation du pays de destination. L'acheteur est alors redevable de la TVA d'importation, des droits de douane et des frais de dédouanement applicables chez lui. Ces montants ne sont ni perçus ni avancés par le vendeur : ils sont réclamés par le transporteur au moment de la livraison, et peuvent représenter une part importante du prix sur une petite commande.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà confirmées.

5. Commande

La commande est confirmée par le paiement. Un courriel de confirmation reprenant le détail de la commande est envoyé immédiatement après.

Aucun compte client n'est nécessaire et aucun mot de passe n'est créé. Les informations de commande sont conservées par notre prestataire de paiement.

6. Commandes groupées

Un groupe d'étudiants ou de praticiens peut obtenir des conditions particulières sur une commande rassemblée. Un seul interlocuteur réunit les commandes et procède au paiement unique lors de la validation.

La demande est à adresser à shop@antoinewegmuller.ch avant la commande. Les conditions sont convenues au cas par cas, selon le volume.

7. Paiement

Les moyens acceptés sont TWINT, les cartes de crédit et de débit, et la facture. Le paiement est traité par notre prestataire ; aucune donnée bancaire ne transite ni n'est conservée sur ce site.

8. Livraison

Les envois partent de Suisse. Le délai habituel est de 3 à 5 jours ouvrables après confirmation de la commande.

Une commande correspond à un seul envoi : les frais ne s'additionnent pas par article, c'est le tarif le plus élevé présent dans la commande qui s'applique.

• Suisse et Liechtenstein : CHF 5.– (offerte dès CHF 300.– d'achat)
• France et Belgique : CHF 12.–
• Union européenne : CHF 15.–

Certains articles lourds, notamment les ouvrages, ont un tarif propre indiqué sur leur fiche.

Le vendeur n'est pas responsable des retards imputables au transporteur. Pour les envois hors de Suisse, les droits de douane et taxes d'importation éventuels sont à la charge du destinataire.

9. Conformité et réclamation

Si un article présente un défaut ou ne correspond pas à la commande, le signaler par écrit dans les cinq jours ouvrables suivant la réception, afin d'envisager un échange ou un remboursement. Passé ce délai, la marchandise est considérée comme acceptée et conforme.

10. Retours

Les articles non utilisés, dans leur emballage d'origine, peuvent être retournés dans les quatorze jours suivant la réception. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Pour des raisons d'hygiène, les aiguilles dont l'emballage stérile a été ouvert ne sont ni repris ni échangés.

11. Formations

L'inscription est confirmée par le paiement. En cas d'annulation par le participant plus de quatorze jours avant la date, le montant est remboursé intégralement ; entre quatorze et sept jours, il l'est à moitié ; au-delà, il reste dû. Si la formation est annulée par l'organisateur, le montant est remboursé intégralement.

12. Droit applicable et for

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. En cas de litige, le for juridique est à Lausanne, en Suisse.